Kontaktirajte podršku
Tim platforme Dobitura odgovara na pitanja o računima, uplatama, isplatama, grafikonima i AI podržanim funkcijama. Dostupan je kroz objavljene kanale, bez individualnog investicijskog savjetovanja ili obećanja prinosa.
Obratite nam se za pomoć oko računa i platforme
Kako bismo brže obradili vaš upit, pripremite e-mail računa, temu zahtjeva — primjerice registraciju, plaćanje ili tehničku poteškoću — te relevantne snimke zaslona ako ih imate. Konkretan opis olakšava provjeru i smanjuje dodatna pitanja.
Upiti o transakcijama koje su u tijeku ili isplatama na čekanju, kada je moguće, rješavaju se s prednošću. Radi zaštite računa nećemo tražiti vašu punu lozinku ni 2FA kod putem neželjenih poruka.
Ako još niste korisnik, račun možete otvoriti za nekoliko minuta na stranici za registraciju, a zatim nam se vratiti s dodatnim pitanjima. Za informacije o naknadama, zaštiti i dostupnim tržištima pogledajte i odjeljak s čestim pitanjima.
U naslov poruke stavite jasan opis, primjerice «Isplata na čekanju», «Pristup uz 2FA» ili «Upit o naknadama». Prvi odgovor najčešće stiže unutar nekoliko sati, no veći broj zahtjeva ili provjera plaćanja može produljiti obradu; o promjeni statusa bit ćete obaviješteni.
